開示等の請求手続きについて

個人情報の取扱いについて

 

(1) 請求の対象となる個人情報

当社が開示等の権限を有する個人情報(法で定める「保有個人データ」のこと)が、ご請求の対象となります。ただし、法令の定めによりご請求の対象とならない場合がございますので、ご了承ください。

 

(2) 請求者

当社が保有している個人情報で特定されるご本人様または代理人(ご本人様から委任された代理人または親権者等の法定代理人)の方に限らせていただきます。

 

(3) 請求方法

  1. ご本人様による請求の場合

    当社所定の「請求書」に必要事項をご記入・ご本人の署名押印いただき、その「(a)請求書等」と「(b)本人確認のための書類」を、当社の「個人情報に関するお問合せ総合窓口」へご郵送ください。

  2. 代理人の方による請求の場合

    当社所定の「請求書」に必要事項をご記入・ご本人の署名押印いただき、その「(a)請求書等」と「(c)代理人確認のための書類」を、当社の「個人情報に関するお問合せ総合窓口」へご郵送ください。

    (a) 請求書等
    ご請求の内容 必要書類等 通数
    利用目的の通知請求の場合(法24条2項) 各1通
    開示請求の場合(法25条) 各1通
    訂正請求の場合(法26条)
    追加請求の場合(法26条)
    削除請求の場合(法26条)
    1通
    利用停止請求の場合(法27条)
    消去請求の場合(法27条)
    第三者提供の停止請求の場合(法27条)
    1通

     

    (b) 本人確認のための書類
    • ご本人様の印鑑登録証明書
    • 運転免許証、旅券・パスポート、健康保険証等
    代理人の種類 必要書類 通数
    未成年者の法定代理人の場合
    (親権者の場合)
    (未成年後見人の場合)
    • 当社所定の委任状
    • 本人の印鑑登録証明書
    • 代理人の方の印鑑登録証明書
    • 本人の戸籍抄本
    • 代理人確認のための書類
      (運転免許証、旅券・パスポート、健康保険証等)
    各1通
    成年被後見人・被保佐人・被補助人の
    法定代理人の場合
    • 当社所定の委任状
    • 本人の印鑑登録証明書
    • 代理人の方の印鑑登録証明書
    • 後見登記等に関する法律第10条に基づく登記証明事項
    • 代理人確認のための書類
      (運転免許証、旅券・パスポート、健康保険証等)
    各1通
    委任による任意代理人の場合
    • 当社所定の委任状
      (※委任状にはご本人の実印を押印願います)
    • 本人の印鑑登録証明書
    • 代理人の方の印鑑登録証明書
    • 代理人確認のための書類
      (運転免許証、旅券・パスポート、健康保険証等)
    各1通

 

(4) 請求費用(郵送費用・手数料)

  • 各「請求書」を当社へ郵送する際の郵送費用は、ご本人様または代理人の方にてご負担いただきますようお願いいたします。
  • 「開示請求」の場合・「利用目的の通知請求」の場合は、当社より簡易書留郵便により書面回答させていただく実費として1件の申請毎に430円の手数料が必要となります。各「請求書」を当社へ郵送する際に手数料430円分の切手をご同封ください。
    なお、手数料が不足していた場合または切手が同封されていなかった場合は、当社よりご連絡させていただいたうえで、請求書等をご返却いたします(お手数ながら、再度のご請求をお願いいたします)
    • 簡易書留郵便にかかる実費または簡易書留制度が変更された場合、手数料も変更させていただきます。
    • 「開示」請求と「利用目的の通知」請求を一度にされる場合は、1回分の手数料(430円)となります。
    • 「開示」請求・「利用目的の通知」請求された後、当社がご本人様の個人情報を保有していない場合または法令の定める理由によりご請求にお応えできない場合は、手数料は返却いたしませんのでご了承ください。
  • 「訂正」・「追加」・「削除」・「利用停止」・「消去」・「第三者への提供の停止」の請求については、手数料は不要です。
    ただし、ご請求の対象となる個人情報(保有個人データ)が特定できない場合は、「開示」請求いただくことがあります(この場合、手数料430円が必要となります)ので、ご了承ください。

 

(5) ご請求に対する当社での手続き

  • 郵送いただいた必要書類等が、「個人情報に関するお問合せ総合窓口」に到着(当社が受領)した時点をもって、当社での手続きを開始いたします。なお、必要書類等が郵送中の事故等により未着となった場合、当社はその責任を負いかねますのでご了承ください。
  • 当社での手続きを開始してから2週間程度で、「請求書」にご記入いただいたご住所宛に、当社の回答書を簡易書留郵便にて郵送いたします。ただし、ご請求の内容によっては、2週間以上のお時間をいただくことがございますのでご了承ください。
  • 回答書が郵送中の事故等により未着となった場合、それが当社の責任によるものである場合を除いて、当社はその責任を負いかねますのでご了承ください。

 

(6) ご請求にあたっての注意事項

  • ご請求は、当社所定の方法によるものに限らせていただきます。
  • 「請求書」を当社へ郵送する際は、配達の記録が確認できる方法(配達記録郵便・書留郵便等)でお願いいたします。
  • 「請求書」の印刷にかかる費用、「本人確認のための書類」・「代理人確認のための書類」の取得にかかる費用、当社への郵送にかかる費用等は、ご本人様のご負担とさせていただきます。
  • ご請求の際にご郵送いただいた必要書類等は、その請求の対応に必要な範囲内で利用させていただきます。
  • ご請求に際してご郵送いただいた必要書類等は返却いたしませんので、ご了承ください。
  • 「請求書」の必要事項に未記入・誤記・不備・不鮮明な箇所等があり請求手続きができない場合は、当社よりご連絡させていただきます。
    なお、当社からの連絡から2週間以内に再度のご提出がない(当社への未着も含む)場合は、ご請求がなかったものとさせていただきますので、ご了承ください。
  • 「本人確認のための書類」・「代理人確認のための書類」が同封されていない、またはそれらの書類に不鮮明な箇所等があって、ご本人・代理人の確認ができない場合は当社よりご連絡のうえ、ご提出いただいた書類を返却いたしますので、お手数ながら再度ご提出をお願いいたします。
  • 各種ご請求に対する当社からの回答の受取人は、ご本人またはその代理人の方に限らせていただきます。なお、代理人の方を受取人とした場合で、ご本人が当社からの回答を受け取ることができなかったことにつきまして、当社はその責任を負いかねますのでご了承ください。
  • 当社に個人情報保護法上の義務が生じない場合やご請求手続きに不備があった場合は、ご請求に対して対応できないことがありますので、ご了承ください。
  • ご請求いただいた結果、個人情報に関するサービス等がご利用できなくなることもございますので、ご了承ください。

 

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